Come posso velocizzare le mie riposte? 

È possibile definire una serie di scorciatoie da tastiera. Puoi ad esempio impostare la live chat per fare in modo che quando scrivi “/c” appaia “Ciao, stai parlando con il supporto clienti. Come posso aiutarti”?

Per accedere alle scorciatoie clicca sul relativo pulsante in conversazione: 

Si aprirà la seguente schermata: 

Cliccando su “Crea nuova shortcut”, potrai definire le tue abbreviazioni:

Una volta cliccato su “Salva”, la shortcut sarà attiva.

Non ti resta che provarla in conversazione! Digita la combinazione di tasti che hai definito mentre parli con i tuoi utenti ✅