Posso inviare la conversazione ad un altro agente?

Per inoltrare la conversazione, clicca sul pulsante “Inoltra” nella schermata di chat: 

Si aprirà un menù per selezionare gli operatori al momento online ai quali puoi inoltrare la conversazione. Seleziona quelli che ti interessano e premi su “Inoltra”. 

L’agente che riceve la conversazione la vedrà apparire nella sidebar a sinistra, in questo modo: 

Non dovrà fare altro che cliccare su “Partecipa” per accettare l’inoltro!