Posso passare la conversazione ad un operatore umano?

È possibile fare in modo che, in determinati punti del tuo flusso, la conversazioni passi ad un operatore umano (se disponibile): 

  • Clicca su “Aggiungi chiamata a operatore” nella toolbar
  • Verrà creato un tipo di nodo speciale
  • Collega il nodo alla scelta corrispondente. 
Inoltra ad operatore

Così facendo, tutte le volte che l’utente cliccherà su quella scelta, il tuo team riceverà un alert per subentrare in conversazione e parlare con l’utente utilizzando la live chat.

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