Come gestisco i casi in cui il chatbot non sa rispondere?

Puoi farlo da “Personalizzazioni –> Chat –> Aspetto” interagendo con i punti 5, 6, 7 e 10 nell’immagine qua sotto ⬇️

Non solo puoi decidere come far interagire il chatbot quando non sa rispondere, ma puoi anche chiedere una mail all’utente per essere ricontattato e rassicurarlo che la sua domanda è stata presa in carico! ✅