Posso segnalare che si è verificato un problema durante la chat?

Certo: pensiamo per esempio al caso in cui un utente si disconnette durante la conversazione. In questi casi, è possibile segnare una conversazione come “Non Gestita”. 

Per farlo basterà aprire la relativa conversazione e spuntare la checkbox “Non Gestita“:

Conversazione non gestita

Una volta segnata come non gestita, la conversazione presenterà un’icona di colore rosso nella lista conversazioni, come è possibile vedere nell’immagine qua sotto:

Alert conversazione non gestita